権限・各種方針

保険募集人の権限について

損害保険契約の締結の代理権を有しています。なお、締結の代理権には、告知受領件を含みます。

取扱保険会社
  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • 三井住友海上火災保険株式会社
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

生命保険契約の締結の媒介を行っています。なお、締結の媒介には、告知受領権は含みません。

取扱保険会社
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
  • 日本生命保険相互会社
  • オリックス生命保険株式会社
  • 第一生命保険株式会社
  • アフラック

プライバシーポリシー(個人情報保護に関する考え方および方針)

弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、お客様の個人情報を適正に取り扱うことを宣言いたします。

1)法令等の遵守

弊社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令および関係官庁のガイドラインなどを遵守します。

2)従業者教育

弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業者への教育・指導を徹底します。

3)個人情報の目的利用

弊社は、保険会社から保険募集業務の委託を受けて取得した個人情報(個人番号および特定個人情報については、下記(8)を参照ください。)を、損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の保険会社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。なお、あらかじめご本人の同意なく、その他の目的に利用することはありません。

弊社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。
①弊社が委託を受けている保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理

上記の利用目的を変更する場合には、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または弊社のホームページなどにより公表します。
弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。

<弊社と取引のある保険会社>

  • 損害保険ジャパン日本興亜株式会社(http://www.sjnk.co.jp/)
  • 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社(http://www.himawari-life.co.jp/)
  • 三井住友海上あいおい生命保険株式会社(http://www.msa-life.co.jp/)
  • 三井住友海上火災保険株式会社(http://www.ms-ins.com/)
  • あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(http://www.aioinissaydowa.co.jp/)
  • 日本生命保険相互会社(http://www.nissay.co.jp/okofficial/)
  • オリックス生命保険株式会社(http://www.orix.co.jp/ins/)
  • 第一生命保健株式会社(http://www.dai-ichi-life.co.jp/)
  • アフラック(http://www.aflac.co.jp/)

4)個人情報の取得

弊社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報(個人番号および特定個人情報については、下記(8)を参照ください。)を取得します。

5)個人データの安全管理措置

弊社は、取扱う個人データ(下記(8)の個人番号および特定個人情報を含みます。)の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

6)個人データの第三者への提供

弊社は、個人データ(個人番号および特定個人情報については、下記(8)を参照ください。)を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  • 1.法令に基づく場合
  • 2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 4.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたときは、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。

7)センシティブ情報のお取扱い

弊社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、性生活に関する情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

  • 1.法令等に基づく場合
  • 2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
  • 4.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • 5.保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
  • 6.相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
  • 7.保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

8)個人番号および特定個人情報の取扱い

弊社は、個人番号および特定個人情報について、取得・利用・第三者提供を行いません。

9)見直し・改善

弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

10)個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止など

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止などに関するご請求については、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたします。

11)お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応

弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速にご対応いたします。 ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。 なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

勧誘方針

当社は、「金融商品の販売等に関する法律」(平成十二年法律第百一号)に基づき、保険商品の販売等に係る勧誘に関する方針を次のとおりに定めましたので、お知らせいたします。

保険商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。

・保険業法、保険法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、その他各種法令等を遵守し、お客さまの立場に立った勧誘に努めます。

・保険金の不正取得を防止する観点から、お客さまの本人確認、同意確認は確実に行い、適正な保険金額を定めるよう努めます。未成年者を被保険者とする場合は、特に配慮して参ります。

お客さまの保険商品に関する知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた適切な勧誘に努めます。

・ライフサイクルの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った勧誘に努めます。

・ご高齢者に対する販売等にあたっては、ご家族の同席を依頼するなど、お客さまに十分にご理解いただけるよう配慮して参ります。

お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。

・わかりやすいパンフレット等を作成し、説明方法等に工夫を凝らしお客さまにご理解いただけるよう努めます。

・保険商品の重要事項やお客さまが不利益となる事項等を、正しくご理解いただけるよう、わかりやすい説明に努めます。

・お客さまに重大な不利益が生じないように、わかりやすいサポート資料等を使用して、お客さまの健康状態を正しく告知していただけるよう努めます。

・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所等について十分に配慮して参ります。

お客さまにご信頼・ご満足いただけるよう努めます。

・お客さまに関する情報については、適正な管理と保護に努めます。

・保険金・給付金等のお支払手続きにあたり、迅速・適切・丁寧に対応するよう努めます。

・勧誘方針に沿った適正な勧誘を行うために、勧誘ルールの整備や研修体制の充実等に努めます。

・お客さまからのご相談、ご意見等、お気づきの点がございましたら、最寄りの店舗または下記の〔お問い合わせ先〕までご連絡ください

推奨販売方針

当社は、所属する保険会社の中で当社との長年の取引関係による業務の精通度、保険会社との事務連携手続きに精通していることにより最善のサービスをお客様に提供できる損害保険ジャパン日本興亜株式会社、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命株式会社の商品をお勧めします。がん保険については、商品の特性上、専門性の高さによりアフラックをお勧めします。

1.推奨販売を行う場合

当社は、所属する保険会社の中で当社との長年の取引関係による業務の精通度、保険会社との事務連携手続きに精通していることにより最善のサービスをお客様に提供できる損害保険ジャパン日本興亜株式会社、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命株式会社の商品をお勧めします。がん保険については、商品の特性上、専門性の高さによりアフラックをお勧めします。

但し、損害保険について、既にご加入の契約の更新をご希望の場合、および既に当社ご加入のご契約があり、追加の他の契約の新規加入をご希望の場合は原則として同一保険会社の商品をご提案いたします。

また、提携をしている他の代理店との共同で取り扱う代理店分担契約については、提携先の代理店と共通の委託契約のある保険会社から推奨いたします。

なお、当社ホームページでは、インターネットの特性およびお客様の利便性の観点等からインターネット上で契約手続を完了できる保険商品をご案内しています。

ホームページ掲載商品
商品名 保険会社
海外旅行保険 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
時間単位型自動車保険 損害保険ジャパン日本興亜株式会社
自転車向け保険 三井住友海上火災保険株式会社
バイク自賠責保険 三井住友海上火災保険株式会社

推奨保険会社とは異なる保険会社商品をご案内する場合
 当社は、以下の場合、推奨保険会社とは異なる保険会社の商品をご案内します。
  (1)お客様が特定の保険会社、保険商品を希望している場合。
  (2)法人会等、集団・団体等により、制度商品が予め定められている場合。
  (3)お客様のご意向に添うプランが推奨保険会社の商品にない場合。
  (4)非対面による手続を行う場合、取扱可能な保険会社の商品をご案内します。

ご加入にあたってはこの推奨する理由をご確認の上、当該商品のパンフレットをよくご覧いただき、ご検討賜りますようお願い申し上げます。なお、お見積もりを作成したもの以外の保険会社あるいは保険商品をご希望の場合はその旨をお申し付けください。弊社の取り扱い保険会社、保険商品の中からお客さまのご意向の沿った商品を選別してご説明させていただきます。

2.お客様の誤認防止

当社は、当社が「保険会社とお客さまとの間で中立である」とお客さまに誤解されないように「公平・中立」との表示・説明は行いません。

お問い合わせ先

代理店ほけんや21 本社

所在地山口県宇部市恩田町5-5-3

電話番号0836-29-6412

受付時間月~金(祝祭日を除く)9:00~18:00